📬 Module 1

Comprendre et répondre aux courriers officiels

⏱ aprox. 45 min.
🔒 Ta vie privée sur Claude Tu peux t'inscrire sur Claude avec une adresse e-mail inventée. Tu n'as pas besoin d'introduire des informations personnelles. Ta vie privée vient avant tout.

Comprendre une lettre

Tu as reçu une lettre d'une autorité et tu ne sais pas ce qu'elle signifie. Claude t'explique en langage simple.

ÉtapeQuoi faire
1Va sur claude.ai et connecte-toi.
2Copie le texte de la lettre dans le chat.
3Écris ton instruction (voir exemple).
4Lis l'explication. Pose des questions si nécessaire.
Demander l'explication d'une lettre
[Réponds en français dans un langage simple et clair. Évite le jargon. Si tu utilises des termes techniques, explique-les immédiatement.]

J'ai reçu une lettre et je ne la comprends pas bien. Explique-moi en langage simple et clair :
1. Que veut me dire cette lettre ?
2. Dois-je faire quelque chose ? Si oui : quoi et jusqu'à quand ?
3. Que se passe-t-il si je ne fais rien ?

Voici la lettre
[colle le texte ici]

Rédiger une réponse

Rédiger une lettre de réponse
[Réponds en français dans un langage simple et clair. Évite le jargon. Si tu utilises des termes techniques, explique-les immédiatement.]

Je veux répondre à cette lettre. Rédige en mon nom une lettre formelle en allemand.

Ma situation: [Je n'ai pas pu envoyer les documents à temps car j'étais malade. Je demande une prolongation.]
La lettre va à: [p.ex. Sozialdienst Basel]
Mon nom: [Prénom Nom]
Date: [date du jour]

Préparer un recours

Attention pour les recours
  • Les recours ont des délais – généralement 30 jours.
  • Claude peut t'aider à formuler tes arguments.
  • Consulte toujours ton centre de conseil avant de faire un recours.
Préparer un recours
[Réponds en français dans un langage simple et clair. Évite le jargon. Si tu utilises des termes techniques, explique-les immédiatement.]

J'ai reçu une décision négative et je veux faire un recours. Aide-moi à formuler mes raisons.

Cela concerne: [p.ex. IV refus]
Mes arguments:
- [Argument 1]
- [Argument 2]

Rédige une lettre de recours formelle et polie en allemand.

✓ Module terminé

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