📬 Modul 1

Behördenbriefe verstehen und beantworten

⏱ ca. 45 Minuten 📖 Kein Vorwissen nötig

Was ist KI – und warum hilft es mir?

Claude ist eine künstliche Intelligenz, mit der du auf Deutsch schreiben und sprechen kannst – wie mit einer Person. Du erklärst dein Problem, und Claude hilft dir, es zu lösen.

Claude ist besonders nützlich, wenn du einen Brief bekommst und nicht genau weisst, was er bedeutet, wenn du Antworten schreiben müsstest aber nicht weisst wie, oder wenn du keine Zeit oder Energie hast, lange Texte selbst zu verfassen.

Claude ist kostenlos nutzbar unter: claude.ai

⚠️ Wichtig zu wissen
  • Claude macht keine Fehler absichtlich – aber er kann irren.
  • Gib NIE deine AHV-Nummer, Passwörter oder Bankdaten ein.
  • Bei wichtigen Entscheidungen: Rückfrage bei deiner Beratungsstelle.

Einen Brief verstehen

Du hast einen Brief von der Gemeinde, der IV, der Krankenkasse oder dem RAV erhalten. Der Text ist lang, kompliziert und du weisst nicht genau, was er bedeutet oder was du tun sollst.

Schritt-für-Schritt

SchrittWas tun
1Gehe auf claude.ai und melde dich an (oder erstelle ein Konto).
2Tippe oder kopiere den Text des Briefes in das Chatfeld.
3Schreibe darunter deinen Auftrag (siehe Beispiel unten).
4Lese die Erklärung von Claude durch. Frage nach, wenn etwas unklar ist.
Brief erklären lassen
Ich habe einen Brief erhalten und verstehe ihn nicht gut.
Bitte erkläre mir auf einfache Weise:
1. Was will mir dieser Brief sagen?
2. Muss ich etwas tun? Wenn ja: was und bis wann?
3. Was passiert, wenn ich nichts tue?

Hier ist der Brief:
[Hier den Brieftext einfügen]
💡 Tipp
  • Du kannst auch nur einen Teil des Briefes einkopieren.
  • Claude antwortet immer auf Deutsch, auch wenn der Brief auf Amtsdeutsch geschrieben ist.
  • Du kannst nachhaken: «Kannst du das noch einfacher erklären?»

Einen Antwortbrief schreiben

Du hast den Brief verstanden und musst nun antworten – zum Beispiel, um fehlende Unterlagen zu erklären, eine Verlängerung zu beantragen oder einen Fehler zu melden.

Antwortbrief formulieren
Ich möchte auf diesen Brief antworten. Bitte schreibe für mich einen höflichen, formellen Brief auf Deutsch.

Meine Situation: [Erkläre kurz deine Situation, z.B.: «Ich konnte die Unterlagen nicht rechtzeitig einreichen, weil ich krank war. Ich bitte um eine Verlängerung der Frist.»]

Der Brief soll an folgende Stelle gehen: [z.B. Sozialdienst Gemeinde XY]
Mein Name: [Vorname Nachname]
Datum: [heutiges Datum]

Einen Rekurs vorbereiten

Du bist mit einem Entscheid nicht einverstanden – zum Beispiel hat die IV deinen Antrag abgelehnt, oder du hast eine zu geringe Unterstützung erhalten.

⚠️ Achtung bei Rekursen
  • Für Rekurse und Einsprachen gelten Fristen – meist 30 Tage ab Zustellung.
  • Claude kann dir helfen, deine Argumente zu formulieren.
  • Besprich einen Rekurs aber immer zuerst mit deiner Beratungsstelle.
Rekurs vorbereiten
Ich habe einen ablehnenden Bescheid erhalten und möchte dagegen Einsprache erheben.
Hilf mir, meine Gründe klar zu formulieren.

Der Entscheid betrifft: [z.B. Ablehnung eines IV-Rentenantrags]
Meine Begründung:
- [Argument 1, z.B.: Mein Arzt hat bestätigt, dass ich nicht arbeitsfähig bin]
- [Argument 2, z.B.: Die Unterlagen wurden vollständig eingereicht]

Bitte schreibe einen höflichen Einsprachebrief auf Deutsch.

Was Claude kann – und was nicht

✅ Claude kann…❌ Claude kann nicht…
Briefe erklären und vereinfachenRechtlich verbindliche Auskünfte geben
Antwortbriefe formulierenFormulare direkt einreichen
Argumente für Rekurse strukturierenGarantieren, dass ein Rekurs erfolgreich ist
In mehrere Sprachen übersetzenDeine Beratungsperson ersetzen
Fristen und Checklisten erstellenDeine Identität kennen oder beurteilen

🏆 Das hast du in Modul 1 gelernt

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